يتم تقديم خدمات الصندوق بحسب فئة الاستحقاق وفق الترتيب التالي:
النفقة الدائمة: وهي لمن صدر له حكم نهائي مكتسب القطعية باستحقاق النفقة.
النفقة المؤقتة: وهي لمن صدر له حكم ابتدائي باستحقاق النفقة.
النفقة العاجلة:، وهي على فئتين بحسب الترتيب التالي
• لمن صدر له حكم عاجل أو أمر قضائي بصرف النفقة لحين الانتهاء من نظر القضية.
• لمن تقدم بدعوى طلب نفقة ولم يصدر فيها حكم حتى تاريخ تقديم طلب الاستفادة من الصندوق.
كما أن المتقدمين بطلب خدمات الصندوق ممن لم يصدر لهم حكم أو أمر قضائي، يخضعون لعمليات بحث وتدقيق وتقييم اجتماعي قبل قبول الصرف من عدمه

فئات الاستحقاق هي عبارة عن أقسام المستحقين خلال الفترات الزمنية ابتداءً من إقامة دعوى نفقة وحتى تنفيذ الحكم بالنفقة كما يلي:
الفئة الأولى:وتتضمن كل مستفيد صدر له حكم نهائي بالنفقة من تاريخ 07/08/2017م, الموافق 15/11/1438هـ ويندرج ضمن فئة الصرف (نفقة دائمة) وتقدم بطلب تنفيذ لمحكمة التنفيذ ولم تنفذ لغير عذر إعسار المحكوم عليه بالنفقة. ويقصد بالحكم النهائي الحكم المستأنف أو الذي انتهت مدة اعتراضه واكتسب القطعية.
الفئة الثانية:: وتتضمن كل مستفيد صدر له حكم ابتدائي أو معجل بالنفقة من تاريخ 01/01/2019م, الموافق 25/04/1440هـ ويندرج ضمن فئة الصرف (نفقة مؤقتة). ويقصد بالحكم الابتدائي الحكم القضائي الصادر بالنفقة وما زال خلال مدة الاعتراض النظامية أو في مرحلة النظر من محكمة الاستئناف.
الفئة الثالثة: وتتضمن كل مستفيد صدر له حكم معجل بالنفقة أو أمر قضائي من ناظر القضية ويندرج ضمن فئة الصرف (نفقة عاجلة)
الفئة الرابعة: وتتضمن كل مستفيد تقدم بدعوى نفقة لإحدى محاكم الأحوال الشخصية ولم يصدر له حكم بالنفقة بعد.

يمكنكم التقديم بطلب واحد بإضافة جميع المستفيدين المذكورين في صك الحكم، ويتوجب إرفاق وكالة لمقدم الطلب من قبل المستفيدين لمن بلغ منهم سن 18 فما فوق.

بالإمكان تقديم الطلب لجميع المستفيدين الواردة أسماؤهم في الصك أو بعضهم بناءً على رغبة مقدم الطلب.

لا يدعم الصندوق المستفيدين في حال كان المستفيد أو المحكوم عليه بدفع النفقة خارج المملكة العربية السعودية.

نعم يقوم الصندوق بإيقاف الصرف في حال مغادرة المحكوم عليه بدفع النفقة خارج المملكة العربية السعودية، ويتوجب على مقدم الطلب إفادة الصندوق بذلك.

في حال كان التقديم بناءً على حكم قضائي، فيكون التقديم بواسطة من حكم له باستلام النفقة.
أما في حال التقدم للصندوق بناءً على دعوى مرفوعة في المحاكم المختصة فيحق للحاضن أو الوكيل الشرعي تقديم الطلب لصندوق النفقة في حال كان عمر المستفيدين أقل من 18 عام, وفي حال كان مقدم الطلب أكبر من 18 عام فيكون تقديم الطلب من قبل المستفيد شخصياً أو وكيله الشرعي.

يقوم صندوق النفقة بصرف النفقة المستقبلية للمستفيدين وفقاً لاشتراطات الصندوق ولا يقوم الصندوق نهائياً بدفع النفقة السابقة.

يمكن للمستفيد متابعة طلبه عن طريق المنصة الالكترونية للصندوق (www.nafaqah.sa)

إذا تم رفض الطلب لعدم الاستحقاق فلا يتم قبول الطلب مرة أخرى. وفي حال حدوث تغير في حالة المستفيد وانطباق الشروط عليه فيتوجب عليه التقدم بطلب جديد.

يلتزم الصندوق ببيان أسباب رفض الطلب، وتخضع جميع الطلبات لسياسات واضحة ومعلنة يلتزم بها جميع الأطراف.

يتم طلب تغيير رقم الهاتف عن طريق خانة الاستفسارات أو اتصل بنا الموجودة على موقع صندوق النفقة.

يمكن للمستفيد الدخول على الطلب بالمنصة الإلكترونية للصندوق وإجراء التعديلات المناسبة على الطلب الغير مكتمل.

- صك الحكم الصادر بالنفقة المستقبلية أو محضر صلح من جهة مخولة.
- خطاب الآيبان البنكي موضحًا فيه اسم مقدم الطلب واسم البنك.
- وكالة شرعية تتضمن "استلام المبالغ" أو "استلام مستحقاتي من صندوق النفقة" لمن بلغ سن الثامن عشر فما فوق عند تقديم الطلب كوكيل.

يتم صرف أجرة الرضاعة من الصندوق بناءً على صك الحكم، وتحسب الدفعات من تاريخ قبول الطلب لدى الصندوق ويتم إيقاف الصرف عند إتمام الرضيع عمر السنتين.

يتم صرف النفقات الموسمية وفقاً للحكم القضائي أو محضر الصلح من جهة مخولة

في الخطوة الخامسة من خطوات تقديم الطلب تحت خانة (المستفيدين) يمكنكم اختيار علامة ( ✔ ) عند سؤال: هل لديك نفقة موسمية؟

نعم، يمكنكم تقديم طلب مستقل للنفقات الموسمية.